信访 xìn fǎng
词语解释：
群众来信来访的简称。指人民群众致函或走访有关部门，反映情况，并要求解决某些问题。
[complaint letter and visit] 指群众通过信函或面谈的方式反映问题
分词解释：
简称：
①较复杂的名称的简化形式。如中专（中等专业学校）、奥运会（奥林匹克运动会）。
②简单地称呼：化学肥料简称化肥。
某些：
表示不止一个或一种的不定数量。
来信：
寄信来或送信来：到了那里请来一封信。
走访：
前往访问或拜访：张老师经常走访学生的家长｜他们四处走访，了解民情。
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